青岛租车节日租车优势（二）
原创作者：青岛租车，青岛汽车租赁，青岛婚庆租车 文章来源：www.qdfjcar.com
青岛租车节日租车优势很大，统一管理分散经营主要适用于经营模式的租车企业。网络中各站点自成经营单位、实施利润考核、价格弹性化、总部预订中心只出参考价格，青岛租车交易价由经营单位自行制定，自主权较大，各经营单位灵活应对市场。总部负责管理、督导、考核。车辆划分到青岛租车门店管理，这样经营者积极性较高利于市场开拓，此种方式多见于企业的发展阶段。多数大型企业发展到一定阶段就需要调整转型，从经营模式发展，形成两种经营模式共存的情况。
一、青岛租车救援服务
(1)详细记录承租人救援请求内容及实施救援所需信息，如青岛租车故障、事故发生时间、地点，故障、事故主要情况，被救援人员联系方法。
(2)如果是事故，提醒被救援人员及时通知122处理，青岛租车保险业务员应在24h内向保险公司报险。
(3)在规定时间内赶赴现场实施救援。
(4)如果车辆故障因人为原因产生，业务员估损后报相关部门根据合同条款按青岛租车收费管理程序向承租人收取费用。
(5)如需替换租车车辆，按替换服务程序进行。
(6)向相关业务部门通报停驶车辆车型、青岛租车车号等情况。
二、青岛租车保险服务
青岛租车节日租车优势发生属于保险理赔范围的事故，出租人必要时办理车辆出险报案、青岛租车理赔及协助承租人处理与保险理赔有关的事宜。
(1)业务员协助承租人从交管部门获得保险索赔所需必要文件。
(2)业务员安排事故车辆到指定修理厂修理并到保险公司办理索赔手续。青岛租车索赔完毕后将损失情况报相关部门根据合同条款按收费管理程序向承租人收取费用。
三、青岛租车替换服务
合同期间因故障、交通事故、承租人要求等原因需要用其他车辆替换在租车的过程为替换服务。
(1)业务人员确定承租人的车辆替换要求是否符合合同条款，如需交纳费用，通知相关业务部门收费。
(2)按发车程序交接替换车辆并将青岛租车变化情况通知相关业务部门。
四、车辆维护整备
依照车辆技术要求定期维护车辆，随时对车辆一般故障或缺陷进行修理，青岛租车恢复车辆正常技术状况。对退租车辆进行检修和清洁，使其达到相关规定标准，进人待租状态，准备下次租车业务。
五、青岛租车客户信息沟通
(1)掌握客户基本信息变化情况，及时补充客户信用信息；
(2)了解客户对服务的意见，为提高青岛租车改善服务质量提供建议；
3)了解客户对服务产品的需求，及时掌握市场动态，为新服务产品设计提供基础资料。
统一管理集中营销网络化服务型主要适用于经营模式的租车企业。公司无论多大，中央预订系统直管到所有门店，门店的功能主要为业务接待、服务客户、管理员工。车辆管理、财务管理分别成为体系。概括地说为三个体系一个中心，财务管理体系、运营保障体系（或者叫车辆管理体系）、业务管理体系（或者叫营销管理）。总部以职能划分，各成体系，既相互支撑又相互制约。业务网点考核以服务为主或者营业收入与服务相结合，青岛租车强调服务标准化和价格统一。
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